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私たちの仕事に対する基本的考え方は「すべては、お客さまの為にある」と言う考え方です。
そこにある店舗、設備、毎日行っている作業、そしてお客様へのサービス
それらは何のために行いまた存在しているのだろうか、
私どもは、お客様の喜びを共有したいといつも思っています。
ですから、三夢株式会社の存在理由自体が「お客さまの為にある」という事になるのです。
そのために社内では三つの目的をもって仕事に取り組んでいます。
一つ目は、
作業の標準化、これは何時どんな状況でも同じ料理やサービスが
できる様に仕事の仕方、道具等を統一しておく。
二つ目は、
作業の単純化、どんなに複雑な作業もひとつひとつ分解して
部分部分に分けてみるとどの部分簡単でどの部分が複雑なのかがはっきり見えてきます。
ですからプロの仕事と言われているものも誰にも簡単にできる仕組みにしています。
三つ目は、
特殊化ですこれは作業形態、サービス形態、材料の調達や選別形態を含め
他店との違いをはっきり打ち出すと言う考え方です
以上三つの方法の目的は「すべてはお客さまの為にある」の実践として
私たちが日々考え行動していることなのです。
そしてその結果が出せるよう社員教育の大切さを感じ行っています。
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